반품 정책 – 봄플뢰리

봄플뢰리에서는 모든 작품이 세심하게 제작되며, 대부분 주문 제작이거나 소량으로 한정 생산됩니다.
그럼에도 불구하고, 저희는 고객님께 원활하고 투명한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

아래에서 저희의 반품 정책을 확인하실 수 있습니다. 봄플뢰리의 수공예 제작 방식에 맞춰 안내해 드립니다.

반품 가능한 상품

개인 맞춤형이 아닌 제품에 한해, 사용하지 않았으며 원래 상태를 유지하고 있는 경우에만 반품이 가능합니다.

맞춤형, 개인 맞춤 제작 또는 주문 제작된 상품은 프랑스 소비자법 L221-28조에 따라 반품 및 환불이 불가능합니다.

주문을 받은 날부터 14일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.

“문의하기” 섹션을 통해 이메일로 연락해 주세요.

주문 번호와 반품 사유를 함께 기재해 주세요.

반품 확인서와 반품 주소가 발송됩니다.

상품은 원래 포장 상태로, 안전하게 보호되어 반품되어야 합니다.

상품이 접수되어 검수되면, 환불은 영업일 기준 7일 내에 처리됩니다.

반품 배송비는 고객님 부담이며, 단 상품이 불량이거나 저희 측에서 잘못 준비한 경우에는 예외입니다.

상품이 파손되어 도착했거나 주문과 일치하지 않는 경우 :

환불은 다음 경우에만 적용됩니다 :

환불은 주문 시 사용한 동일한 결제 수단으로 처리됩니다.