배송 정책 – 봄플뢰리
배송 기간은 선택한 배송업체와 목적지에 따라 달라집니다. 상품이 배송업체에 전달되면, 배송 조회 정보와 예상 배송일이 포함된 이메일을 받게 됩니다.
상품 배송 조회
주문하신 상품이 발송되면, 배송 조회 링크가 이메일로 발송됩니다. 이 링크를 통해 상품이 목적지에 도착할 때까지 실시간으로 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.
배송 미수령
부재 시 :
배송업체가 재배송을 시도할 수 있습니다.
또는 해당 절차에 따라 상품을 픽업 지점이나 우체국에 맡길 수 있습니다.
정확한 안내는 선택한 배송업체에 따라 달라집니다.
배송 지연
배송이 예상 시간을 초과할 경우, 제공된 배송 조회 정보를 확인해 주세요.
조회 내역이 나타나지 않는 경우, 배송업체에 직접 문의하실 수 있습니다.
물론, 저희에게 연락하셔도 되며, 가능한 한 최대한 도와드리겠습니다.
잘못된 주소
제공된 주소가 잘못되었거나 불완전한 경우, 배송이 지연되거나 불가능할 수 있습니다.
재배송 비용이 발생하는 경우, 고객님 부담입니다.
배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못한 경우
“배송 완료”로 표시되었지만 상품을 받지 못한 경우 :
집 주변이나 이웃에게 확인해 보세요.
자세한 사항은 배송업체에 문의해 주세요.
문제가 계속될 경우, 저희에게 연락해 주시면 조사 절차를 진행하겠습니다.
국제 배송
배송 기간은 현지 세관 절차에 따라 달라질 수 있습니다.
적용되는 관세나 세금은 수령인 부담입니다.